14 Intervju s naslovnice –
mr.sc. Saša Ivanović, direktor predstavništva Admiral Markets-a
18 INTERVJU
Tomislav Bekec, suorganizator 18 konferencije Superprodavač
ISTRAŽIVANJA
53 Vjeruju li Hrvati osiguravajućim društvima?
64 Ulažu li Hrvati u investicijske fondove?
73 Online edukacija u Hrvatskoj
SPECIJALNI PRILOG
73 E-obrazovanje ili učenje preko interneta
RUBRIKE
6 Impressum
12 Na vaša pitanja odgovara Dragan Munjiza
36 Na vaša pitanja iz obiteljskog poduzetništva
odgovara Vedran Kraljeta
38 Novi proizvodi i usluge na tržištu
39 Poslovna literatura
40 Prodajne priče za laku noć
41 Poslovni aforizmi
42 Na vaša pitanja odgovara life coach Jasmina Bjelica
48 Mala škola uspješne prodaje
49 Naučite prodajne tehnike Dragomira Gabrića
69 Investicijski barometar
70 Na vaša pitanja iz područja kontrolinga odgovara Mladen
Meter
78 Za i protiv
82 Na vaša pitanja iz radnih odnosa odgovara Daniel Sever
TEMA BROJA
54 Hrvatsko tržište osiguranja u prvih šest mjeseci 2011.
godine: Recesija u osiguranju dulja nego u okruženju
56 Zdravstveno osiguranje: Kamo ide hrvatski zdravstveni
sustav
58 Životno osiguranje: Prijevremeni raskidi ugovora – glavni
problem osiguratelja
59 Putno osiguranje: Osiguranje koje pruža zaštitu u
inozemstvu
60 Osiguranje imovine: Osiguranje nije trošak nego ulaganje
61 Oporavak osiguranja u Hrvatskoj tek za dvije godine?
MANAGEMENT
16 Gol u gostima vrijedi dvostruko
24 Kongresni turizam
32 Održivi razvoj i poslovanje
MARKETING
44 Zadovoljstvo i lojalnost razlikuju nas od konkurencije
TRGOVINA
50 Pitajte svoje prodavače
FINANCIJE I POREZI
62 T ržište investicijskih fondova:
Domaće tržište očekuje daljnja racionalizacija i
konsolidacija poslovanja
66 E-banking: Očekuje se daljnji razvoj širokog spektra usluga
LJUDSKI POTENCIJALI
70 Dobro formulirani ciljevi pružaju smjer i motiviraju
PROPISI.HR
80 Intelektualne tvorevine zaposlenika – 1. dio